쇼핑몰 PG 상담상담, 송장 다 붙인 뒤에 편하게 연락 주시면 입금일부터 함께 정해 드립니다.

그렇지 않습니다. 상담은 입금일과 붙일 자리를 함께 따져 보는 자리라서, 날짜별 숫자를 보신 다음 바꿀지 말지는 사장님이 정하시면 됩니다.

통화에서는 하루 출고량과 택배비 · 물건값이 빠지는 요일을 듣고, 당일정산과 익일정산일 때 각각 언제 얼마가 들어올지 날짜별로 정리해 보내 드립니다. 그 표를 가족이나 동업자와 함께 보시고 천천히 정하셔도 됩니다. 지금 쓰시는 결제가 더 맞다는 결론이 나와도 괜찮습니다. 상담에는 비용이 들지 않고, 정리한 표는 나중에 행사 준비나 택배 계약을 다시 볼 때도 쓰실 수 있습니다. 마음이 바뀌시면 몇 달 뒤에 같은 번호로 다시 연락 주셔도 표를 새 숫자로 고쳐 드립니다.

첫 통화에는 서류가 없어도 됩니다. 어제 보낸 상자 수와 지출 요일, 몰 주소 세 가지만 있으면 이야기가 굴러갑니다.

가입을 진행하기로 정하시면 그때 필요한 서류 목록을 한 번에 보내 드립니다. 사업자등록증, 대금이 들어갈 대표님 이름의 사업용 계좌 사본 같은 것들이고, 각각 어디에 쓰이는지 먼저 설명드린 뒤 꼭 필요한 것만 받습니다. 종이를 스캔하실 필요 없이 휴대폰으로 찍어 메시지로 보내 주셔도 확인에는 충분합니다. 통장 비밀번호나 카드 번호처럼 상담에 필요 없는 정보는 묻지 않으니, 누군가 베스트페이라며 그런 걸 물어 오면 대표 번호로 직접 확인해 주세요. 목록에 없는 서류를 나중에 따로 더 달라고 하는 일도 없게 처음에 한꺼번에 정리합니다.

받습니다. 평일 낮에 포장대를 떠나기 어려운 분이 많아서 토요일과 일요일에도 같은 번호로 상담 전화와 고장 신고를 받아 둡니다.

주말에 한숨 돌리시면서 입금일이나 결제 연결을 천천히 물어보셔도 되고, 메시지로 몇 줄 남겨 두셔도 됩니다. 입금일을 비교하는 표처럼 말로 풀 수 있는 일은 주말 통화로도 충분히 진행됩니다. 다만 결제 오류나 취소 문제처럼 손을 대야 하는 일은 주말에는 받아 적어 두기만 하고, 실제 작업은 월요일부터 평일에 들어온 차례대로 진행합니다. 주말에 미리 남겨 두시면 월요일 아침 순서가 앞당겨지니, 평일까지 기다렸다 연락하시는 것보다 멈춘 시간이 짧아집니다.

맞습니다. 쇼핑몰 결제 칸은 가입비 0원, 개통비 0원으로 달아 드리고, 기기를 보내거나 설치할 일이 생겨도 그 비용을 받지 않습니다.

주문마다 붙는 요율과 그 밖의 조건은 심사를 지난 뒤 계약서에 숫자로 적습니다. 연관리비나 보증보험처럼 따로 붙을 수 있는 항목이 있는지도 통화에서 하나씩 짚어 드리니, 시작할 때 드는 돈과 매달 드는 돈을 나눠 적어 보시면 판단이 또렷해집니다. 서명 전에는 요율과 입금일, 대금을 받을 계좌 번호가 들은 대로 들어갔는지 줄마다 같이 읽어 드립니다. 납득하신 다음에 서명하시면 되고, 적힌 숫자는 계약 기간 동안 바꾸지 않습니다. 시작 비용이 없다는 말보다 문서의 숫자를 기준으로 고르시길 권합니다.

볼 수 있습니다. 지난달 정산 내역 한 장이나 받아 두신 조건표를 사진으로 보내 주시면 항목끼리 짝을 맞춰 어디가 다른지 표시해 드립니다.

처음 한 번 내는 돈, 해마다 내는 돈, 주문마다 떼는 돈을 줄을 나눠 적고, 출고가 많은 몰이라면 결제 대금이 통장에 닿는 날짜도 맨 아래 줄에 함께 적습니다. 요율 몇 자리 차이보다 입금 하루 차이가 택배비 빠지는 날에는 더 아프게 다가올 때가 많기 때문입니다. 정리한 표는 메시지로 보내 드리니 천천히 들여다보시고 정하시면 됩니다. 바꾸지 않기로 하셔도 괜찮고, 표를 만드는 데 비용은 받지 않습니다. 이해가 안 되는 줄은 표를 받으신 뒤 언제든 다시 물어보세요.

업종을 가리지 않고 이야기를 듣습니다. 옷이든 식품이든 수공예품이든 파시는 물건과 하루 출고량을 먼저 들려주시면 결제 칸을 어떻게 붙일지부터 같이 봅니다.

결제 칸을 실제로 열기 전에는 사업자 정보와 판매 상품을 살피는 심사를 지나고, 그 결과를 보고 계약 조건을 정합니다. 심사에 필요한 내용은 통화에서 한꺼번에 정리해 드리니 같은 질문을 여러 번 받으실 일은 없습니다. 몰이 아직 없다면 자사몰 세팅을 맡기실 수 있고, 메시지로 주문받는 단골이 많다면 결제 링크부터 쓰시는 방법도 있습니다. 파시는 방식에 맞춰 무엇부터 할지 순서를 함께 정하니, 상품 소개 한 줄과 몰 주소만 보내 주셔도 충분합니다.

네, 번호는 그대로입니다. 취소가 꼬였을 때도, 입금액이 이상할 때도, 결제 화면이 멈췄을 때도 같은 창구가 이어서 받습니다.

연 뒤 첫 주에는 첫 정산이 계약서에 적힌 날짜대로 통장에 닿는지 함께 맞춰 보고, 취소분이 정산 내역에서 어느 줄로 빠지는지도 화면을 보며 짚어 드립니다. 결제 오류나 취소 문제는 토요일과 일요일에도 전화로 남겨 두실 수 있고, 손을 대는 작업은 월요일부터 평일에 진행합니다. 몰이 커져 입금일을 다시 고르고 싶어지실 때도 같은 번호로 연락 주시면 그때 출고량을 기준으로 다시 따져 보고, 바뀐 내용은 계약서에도 고쳐 적어 두어 기준이 둘로 갈리지 않게 합니다.